ЦЗПП: airBaltic должна в полном объеме соблюдать права пассажиров по регламенту ЕС

Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) сообщил агентству ЛЕТА, что латвийская национальная авиакомпания airBaltic должна и впредь в полном объеме обеспечивать права пассажиров, предусмотренные регламентом Европейского союза.

Ведомство подчеркнуло, что данное обязательство распространяется на airBaltic независимо от каких-либо иных обстоятельств: нормы ЕС о защите прав пассажиров являются обязательными для всех авиаперевозчиков, действующих на территории Евросоюза, а их соблюдение — это не добровольный выбор, а юридическая обязанность.

Заявление ЦЗПП свидетельствует о том, что ведомство продолжает следить за тем, как авиакомпании соблюдают установленное ЕС регулирование, и что вопрос обеспечения прав пассажиров остается актуальным. Конкретные обстоятельства, послужившие поводом для заявления, в исходном тексте не уточняются, однако позиция ЦЗПП обозначена однозначно — обязательства airBaltic перед пассажирами сохраняют полную силу.

Подобные заявления надзорных органов по защите прав потребителей, как правило, призваны напомнить компаниям об их юридических обязанностях, чтобы предотвратить возможные нарушения и гарантировать, что пассажиры смогут рассчитывать на соблюдение своих прав в ситуациях, регулируемых законодательством Европейского союза. Как надзорный орган Латвии в сфере защиты прав потребителей, ЦЗПП отвечает за защиту интересов потребителей, включая авиапассажиров, и за соблюдение компаниями действующих нормативных требований.