PTAC приостановил лицензию туроператора Digitours из-за жалоб на невозврат денег

Центр защиты прав потребителей (PTAC) Латвии выступил с публичным предупреждением о туроператоре Digitours. Ведомство указывает, что существует риск того, что компания не окажет оплаченные услуги и не вернёт клиентам деньги.

В PTAC поступило несколько обращений от потребителей, в которых сообщалось, что Digitours отменяет ранее забронированные поездки и не возвращает уплаченные за них средства. С учётом установленных обстоятельств центр принял решение приостановить действие выданной компании лицензии туроператора. Это означает, что Digitours больше не имеет права предоставлять комплексные туристические услуги.

PTAC призывает клиентов, которые уже приобрели туры у Digitours, но не получили ни услугу, ни возврат денег, сохранять все документы, связанные со сделкой, включая договоры, подтверждения платежей и переписку с компанией.

Центр обещает сообщить о порядке возврата денег после получения дополнительной информации и просит потребителей следить за его официальными объявлениями.