Кремниевая долина не понимает, почему общество не доверяет ИИ
Новые опросы показывают, что значительная часть американцев настороженно относится к искусственному интеллекту, а лидеры отрасли расходятся во мнениях о причинах этого недоверия.
Индустрия искусственного интеллекта всё активнее пытается разобраться в растущем недовольстве общества этой технологией, но пока безуспешно. Согласно опросу Pew Research Center, опубликованному на этой неделе, более половины американцев младше 30 лет заявляют, что испытывают больше беспокойства, чем воодушевления по поводу ИИ — этот показатель вырос на 24 процента за последние пять лет. Во всех возрастных группах свыше 70 процентов респондентов считают, что ИИ приведёт к сокращению числа рабочих мест.
Другие опросы показывают, что тревога общества выходит далеко за рамки темы рабочих мест и дата-центров. Многие американцы полагают, что ИИ может навредить способности молодёжи выстраивать полноценные отношения и ослабить критическое мышление у студентов, а также считают, что технологические компании должны компенсировать авторам использование их произведений для обучения моделей.
Популярная культура также нашла способ заработать на неприязни к ИИ. Бренды напитков Liquid Death и Garage Beer вместе с бывшим игроком НФЛ Джейсоном Келсом запустили кампанию, приглашая людей отправлять бутылки с мочой в дата-центры ИИ; по словам одного из создателей кампании, недовольство дата-центрами — едва ли не единственное, что сегодня объединяет американцев.
Сами лидеры отрасли расходятся во мнениях о причинах проблемы. Глава Meta Марк Цукерберг недавно опубликовал объёмное эссе с оптимистичным видением будущего, где у каждого будет персональный ИИ-помощник, и косвенно раскритиковал главу Anthropic Дарио Амодеи за чрезмерно мрачную риторику об ИИ. Амодеи публично ответил, заявив, что недоверие связано с десятилетиями назревавшим кризисом доверия к компаниям и государству в целом, а не с посланиями отдельных ИИ-компаний, хотя признал, что компании пока не выполнили громких обещаний — например, найти лекарство от рака.
Отдельный опрос Searchlight Institute показал, что разные формулировки сообщений об ИИ почти не меняют отношение людей к его влиянию на общество — это говорит о том, что проблема глубже, чем коммуникация или бренд, и связана с реальными изменениями, которые ИИ уже вносит в повседневную жизнь.
