Есть ли план действий на случай, если из-за сбоя э-veselība нельзя получить лекарства?

В видеоформате был опубликован вопрос, адресованный ответственным учреждениям: разработан ли конкретный план действий на случай, когда пациенту срочно необходимы лекарства, но получить их невозможно из-за сбоев в работе системы э-veselība.

Э-veselība - это электронная система, используемая в Латвии, через которую врачи выписывают цифровые рецепты, а фармацевты в аптеках обрабатывают их для выдачи пациентам необходимых медикаментов. Система стала основным каналом оборота рецептов, поэтому её бесперебойная работа важна для обеспечения повседневной медицинской помощи.

Прозвучавший вопрос обращает внимание на риск, возникающий в случае, если такая централизованная цифровая система временно не работает или в ней возникают технические сбои. В таком случае пациент может оказаться в ситуации, когда рецепт формально выписан, но аптека не может его обработать и выдать лекарства, поскольку необходимая информация недоступна из-за сбоя системы.

Вопрос указывает на необходимость выяснить, предусмотрен ли для таких случаев альтернативный порядок действий - например, возможность выдачи лекарств в аптеке без прямого доступа к данным э-veselība, либо иное временное решение на период восстановления системы.

На данный момент публично не известно, был ли дан ответственными учреждениями ответ на этот вопрос и существует ли на самом деле такой план действий.