Инспекция здравоохранения: больше всего жалоб по-прежнему на стоматологию

Статистика жалоб по направлениям

Инспекция здравоохранения (VI) опубликовала отчет за 2025 год, согласно которому больше всего жалоб поступило на стоматологию – по 32 в оба года. На втором месте хирургия с 22 жалобами, на третьем – онкология с 16. Гинекология и акушерство получили 15 жалоб, психиатрия – 13. Первичная помощь и травматология – по 12, неотложная медицина – 9, профзаболевания – 7, педиатрия – 2.

По сравнению с 2024 годом количество жалоб выросло в хирургии (с 14 до 22) и онкологии (с 12 до 16).

Необходимость корректирующих действий

Чаще всего корректирующие меры требовались в первичной помощи (5 из 12 случаев), хирургии и гинекологии (по 4), неотложной медицине (3) и онкологии (2). В стоматологии, психиатрии, травматологии и педиатрии коррекции понадобились лишь в одном случае.

Общая статистика

Всего в 2025 году VI рассмотрела 1070 обращений. Большинство (479) касались больничных листов, 388 – качества помощи, 156 – прав пациентов, 47 – управления. Корректирующие действия по качеству выявлены в 78 случаях (20%), что близко к 21% в 2024 году.

По правам пациентов коррекции потребовались в 44% из 156 жалоб (в 2024 году – 117). По больничным листам 26% решений предусматривали исправления, в том числе аннулирование.

Фонд врачебных рисков

Фонд врачебных рисков рассмотрел 208 заявлений, в 78 (38%) подтвержден вред здоровью. Больше всего заявлений по травматологии (53, вред в 20), хирургии (31, вред в 11), акушерству и гинекологии (25, вред в 16), стоматологии (17, вред в 5) и онкологии (15, вред в 3). Общая сумма компенсаций превысила 3 миллиона евро.

Проверки учреждений

Проведено 634 плановых проверки медучреждений. Полностью соответствовали нормам 55% учреждений, 43% имели отдельные несоответствия, а 15 учреждений не соответствовали требованиям – в основном вновь зарегистрированные.

Среди 102 проверенных центров социального ухода 54% полностью соответствовали нормам, 46% имели недостатки. Наиболее частые проблемы – недостаточная площадь комнат (16%), отсутствие лифта (5%), вредители или плесень (4%), а также недостаточная возможность мытья (4%).