Kā atiestatīt Roku televizoru: no vienkārša restarta līdz pilnai rūpnīcas atiestatei
Roku televizori laiku pa laikam sasalst, zaudē Wi-Fi savienojumu vai pārstāj reaģēt uz tālvadības pulti, un atkarībā no problēmas smaguma palīdz vai nu vienkāršs restarts, vai pilna rūpnīcas atiestate. Pirms darbību veikšanas ieteicams sagatavot Roku konta un Wi-Fi pieejas datus.
Tāpat kā jebkurš cits televizors, arī Roku ierīces reizēm sasalst, nereaģē uz tālvadības pulti, zaudē interneta savienojumu vai pēc programmatūras atjauninājuma vairs nedarbojas. Vairumā gadījumu problēmu var atrisināt bez radikālām darbībām.
Vienkāršs restarts
Drošākā un vismazāk traucējošā iespēja ir parasts restarts, kas neizdzēš nevienu lietotni, kontu vai iestatījumu. To var veikt izvēlnē Settings > System > Power > System restart (dažiem modeļiem bez atsevišķas Power izvēlnes — Settings > System > System restart). Ja saskarne ir sastingusi, televizoru var vienkārši atvienot no strāvas uz 10 sekundēm un pieslēgt no jauna.
Rūpnīcas atiestate
Ja restarts nepalīdz, iespējama pilna rūpnīcas atiestate, kas izdzēš visus personīgos iestatījumus, atsaista Roku kontu un noņem instalētās lietotnes, atgriežot televizoru sākotnējā stāvoklī. To veic caur Settings > System > Advanced system settings > Factory reset, ievadot uz ekrāna redzamo kodu. Pēc tam nepieciešams no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu, pieteikties Roku kontā un pārinstalēt lietotnes. Tajā pašā izvēlnē iespējams atsevišķi atiestatīt arī tīkla vai audio/attēla iestatījumus.
Atiestate bez tālvadības pults
Daudziem modeļiem ir fizisks atiestates poga vai neliela adata izmēra atvere korpusa aizmugurē, sānos vai apakšā — to nospiežot un turot aptuveni 12 sekundes, televizors restartējas rūpnīcas iestatījumu ekrānā. Jaunākiem modeļiem bez atsevišķas pogas var izmantot Power un Find My Remote pogu vienlaicīgu turēšanu vai oficiālo Roku lietotni telefonā, ja televizors pieslēgts tam pašam Wi-Fi tīklam.
Wi-Fi problēmu risināšana
Savienojuma problēmu gadījumā vispirms ieteicams restartēt gan televizoru, gan maršrutētāju, tad no jauna ievadīt Wi-Fi paroli izvēlnē Settings > Network.
Ja televizors pats no jauna nonāk iestatīšanas ekrānā bez redzama iemesla, tas nozīmē, ka noticis neplānots rūpnīcas atiestates process — šādā gadījumā ieteicams vērsties Roku atbalsta dienestā.
