Как сбросить настройки Roku TV: от простой перезагрузки до полного сброса
Телевизоры Roku иногда зависают, теряют Wi-Fi-соединение или перестают реагировать на пульт, и в зависимости от серьёзности проблемы помогает либо обычная перезагрузка, либо полный сброс до заводских настроек. Перед этим стоит подготовить данные учётной записи Roku и Wi-Fi.
Как и любой другой телевизор, Roku иногда зависает, перестаёт реагировать на пульт, теряет соединение с Wi-Fi или не работает после обновления программного обеспечения. В большинстве случаев решить проблему можно без полного сброса.
Простая перезагрузка
Самый щадящий вариант — обычная перезагрузка, при которой сохраняются все приложения, учётные записи и настройки. Она выполняется через Settings > System > Power > System restart, а на моделях без отдельного меню Power — через Settings > System > System restart. Если интерфейс полностью завис, можно просто отключить телевизор от розетки примерно на 10 секунд и включить снова.
Сброс до заводских настроек
Если перезагрузка не помогает, полный сброс до заводских настроек удаляет личные настройки, отвязывает учётную запись Roku и удаляет все установленные приложения, возвращая телевизор в исходное состояние. Это делается через Settings > System > Advanced system settings > Factory reset с последующим вводом кода подтверждения, показанного на экране. После этого нужно заново подключиться к Wi-Fi, войти в учётную запись Roku и переустановить приложения. В этом же меню можно отдельно сбросить только настройки сети или звука/изображения.
Сброс без пульта
Многие телевизоры Roku имеют физическую кнопку сброса или небольшое отверстие для сброса на задней, боковой или нижней панели. Удержание её около 12 секунд перезапускает телевизор с выводом экрана заводской настройки. Некоторые новые модели без отдельной кнопки сбрасываются одновременным удержанием кнопок Power и Find My Remote или через официальное приложение Roku, если телефон подключён к той же сети Wi-Fi.
Проблемы с Wi-Fi
При проблемах с подключением сначала рекомендуется перезагрузить и телевизор, и роутер, а затем заново ввести пароль от Wi-Fi через Settings > Network.
Если телевизор Roku самостоятельно и без видимой причины возвращается к экрану настройки, это говорит о непреднамеренном сбросе до заводских настроек, и в этом случае стоит обратиться в службу поддержки Roku.
