Mākslīgā intelekta pārmērīga izmantošana reklāmā var mazināt uzticēšanos uzņēmumiem
Reklāmas veidotāji brīdina, ka pārmērīga vai nepareiza mākslīgā intelekta izmantošana reklāmā var veicināt dezinformācijas izplatīšanos un mazināt patērētāju uzticību. Cilvēka radošums un stratēģiskā domāšana joprojām ir būtiska kvalitatīvas reklāmas radīšanā.
Strauji attīstoties mākslīgajam intelektam (MI), tas arvien plašāk tiek izmantots reklāmas nozarē. Tomēr pēc reklāmas veidotāju domām, tā pārmērīga vai nepareiza lietošana var novest pie dezinformācijas izplatības, kas savukārt var maldināt klientu un mazināt uzņēmuma uzticamību.
Kā norādījusi Mārketinga speciālistu savienības izpilddirektore Annikena Halbma, aptuveni 80% starptautisko uzņēmumu jau izmanto MI reklāmu veidošanā, lai ietaupītu laiku un naudu. Tomēr viņa uzsver, ka MI ir tikai instruments, bet galvenie reklāmu autori joprojām ir cilvēki. "Cilvēka radošums, stratēģiskais skatījums un pats mērījums mārketingā ir kritiski svarīgs," uzsvēra Halbma.
Reklāmas aģentūras Tabasco radošais direktors Alvars Lonkss atzīmēja, ka MI padara darbu ātrāku un raitāku. "No aģentūras viedokļa mums, piemēram, ir viegli veidot skices. Ja agrāk bija daudz jāzīmē un tas aizņēma daudz darba stundu, tad pateicoties MI skiču veidošana ir kļuvusi vienkāršāka," teica Lonkss.
Tomēr Lonkss norādīja, ka MI trūkst radošā sākuma, tāpēc kvalitatīvu un oriģinālu reklāmu ir grūti izveidot no sākuma līdz beigām. Viņš piebilda, ka MI paliks reklāmas nozares sastāvdaļa arī nākotnē, taču tas jāizmanto godīgi, nemaldinot patērētājus. "Cilvēkiem kopumā patīk reklāma, kas viņus skar, runā viņu valodā vai parāda pazīstamus attēlus. Šeit lomu spēlē autentiskums," atzīmēja Lonkss.
Galvenā problēma, pēc Halbmas domām, ir tā, ka uzņēmumiem ir grūti izcelties tirgū, jo MI radītā reklāma ir vienveidīga. Turklāt viņa norādīja uz dezinformācijas izplatīšanas un klientu uzticības iegūšanas problēmām. "Kritiska domāšana attiecībā uz MI izmantošanu mārketingā ir ļoti, ļoti svarīga, tostarp no mūsu savienības viedokļa. Mēs noteikti aicinām cilvēkus domāt kritiski un padomāt par uzticības aspektu. Pirmie globālie pētījumi savukārt liecina, ka cilvēki patiesībā neuzticas MI veidotai reklāmai," sacīja Halbma.
Lai gan gan Halbma, gan Lonkss uzskata MI par noderīgu rīku reklāmas veidošanā, viņi uzsver, ka reklāmas radošuma pamatā joprojām ir cilvēks. "Aģentūras sirdī ir radoši cilvēki, nevis mākslīgais intelekts. Šis cilvēcīgais skatījums ir ārkārtīgi svarīgs, lai mēs radītu vērtīgu un patiesi tuvu cilvēkiem mārketinga komunikāciju," paziņoja Halbma.
Lonkss piebilda, ka MI ir jāprot izmantot radoši. "Šeit nedarbojas pieeja, kad tu vienkārši ieraksti vienu vaicājumu, iegūsti gatavu rezultātu un tūlīt nosūti to uz drukāšanu lielam plakātam," teica Lonkss.
