Microsoft 365 traucējumi turpinās otro dienu, taču situācija uzlabojas
Microsoft otrdien turpina novērst vairākas dienas ilgušu Microsoft 365 pakalpojumu darbības traucējumu, kas skāris Outlook un citus rīkus. Uzņēmums ziņo, ka situācija pakāpeniski uzlabojas, taču pilnīga atrisināšana vēl nav apstiprināta.
Microsoft turpina risināt problēmu, kas kopš pirmdienas traucē piekļuvi Outlook e-pastam un citiem Microsoft 365 pakalpojumiem. Lai gan pirmdien tika panākts būtisks progress, otrdien problēmas joprojām nav pilnībā atrisinātas.
Uzņēmuma jaunākajā ziņojumā platformā X teikts, ka "mitigācijas pasākumi turpina virzīties uz priekšu" atlikušajā skartajā infrastruktūrā, telemetrijas dati esot pozitīvi un pakalpojuma pieejamība uzlabojoties. Tomēr tas nav pielīdzināms paziņojumam, ka viss ir kārtībā — Microsoft norādījis, ka tagad tiek uzsākts pagarināts uzraudzības periods, lai nodrošinātu pilnīgu problēmas atrisināšanu.
Skartie pakalpojumi
Lai gan visvairāk uzmanības saņēmis Outlook, Microsoft 365 statusa lapa liecina, ka traucējumi skāruši arī SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 administratora centru un Universal Print. Par cēloni norādīta problēma ar "pamata autentifikācijas konfigurāciju", ko izmanto vairāki Microsoft 365 pakalpojumi.
Kļūdas cēlonis un risinājums
Naktī uz otrdienu Microsoft platformā X dalījās ar informāciju, ka izmeklēšana atklājusi konfigurācijas kļūdu, kas neļāvusi autentifikācijas komponentēm izvērsties, kā paredzēts, daļā infrastruktūras. Uzņēmums vispirms izvērtējis nesenās izmaiņas, kas varētu būt izraisījušas problēmu, pēc tam testējis un ieviesis dažādus risinājumus, lai atvieglotu situāciju lietotājiem.
Pirmdien ap plkst. 22.00 pēc ASV Austrumu krasta laika Microsoft ziņoja, ka, lai gan e-pasta plūsma uzlabojas, meklēšanas funkcionalitāte joprojām darbojas ar traucējumiem. Otrdien nedaudz pēc plkst. 3.00 uzņēmums paziņoja, ka vērojami uzlabojumi arī meklēšanas jomā. Kaut arī daudzi lietotāji, iespējams, jau jūt uzlabojumus, Microsoft vēl nav oficiāli apstiprinājis, ka pakalpojumi atgriezušies normālā darbībā.
