Сбой в Microsoft 365 продолжается второй день, но ситуация улучшается
Microsoft продолжает устранять многодневный сбой в работе Microsoft 365, затронувший Outlook и другие сервисы, сообщая о постепенном улучшении, хотя о полном восстановлении речи пока нет.
Усилия Microsoft по устранению многодневного сбоя, из-за которого пострадал доступ к Outlook и другим сервисам Microsoft 365, продолжаются уже второй день. Несмотря на значительный прогресс, достигнутый в понедельник, по состоянию на вторник проблема полностью не решена.
В последнем сообщении в X компания заявила, что меры по устранению неполадок "продолжают продвигаться" в оставшейся затронутой инфраструктуре, данные телеметрии остаются положительными, а доступность сервисов улучшается. Однако это не равнозначно заявлению о полном восстановлении — компания сообщила, что переходит к продолжительному периоду мониторинга, чтобы обеспечить окончательное решение проблемы.
Затронутые сервисы
Хотя больше всего внимания привлек Outlook, страница статуса Microsoft 365 показывает, что сбой затронул также SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Центр администрирования Microsoft 365 и Universal Print. Причиной названа проблема с базовой конфигурацией аутентификации, которую используют несколько сервисов Microsoft 365.
Причина и меры реагирования
Ночью во вторник Microsoft сообщила в X, что расследование выявило ошибку конфигурации, из-за которой компоненты аутентификации не разворачивались должным образом на части инфраструктуры. Специалисты сначала изучили недавние изменения, которые могли вызвать проблему, а затем протестировали и внедрили различные меры для облегчения ситуации пользователей.
К 22:00 по восточному времени США в понедельник Microsoft сообщила, что почтовый трафик восстанавливается, хотя функция поиска все еще работала с перебоями. Вскоре после 3:00 во вторник компания отметила улучшения и в работе поиска. Хотя многие пользователи, вероятно, уже замечают улучшения, Microsoft пока не объявила о полном возвращении сервисов к нормальной работе.
