Petlibro viedo lolojumdzīvnieku ierīču darbības traucējumi atstāj mājdzīvniekus bez ēdiena
Populārā viedo lolojumdzīvnieku ierīču ražotāja Petlibro serveru darbības traucējumi otrdien izraisīja to, ka daudzas barotavas, ūdens strūklakas un kaķu tualetes pārstāja pildīt ieprogrammētos uzdevumus. Uzņēmums otrdien paziņoja par problēmām un trešdien ziņoja, ka lielākā daļa pakalpojumu ir atjaunoti.
Otrdien sākās plaša mēroga darbības traucējumi Petlibro viedo ierīču sistēmā, kas atstāja daudzus mājdzīvniekus bez ieplānotajām maltītēm. Uzņēmums ražo viedās barotavas, dzeramā ūdens strūklakas un automātiskās kaķu tualetes, kuras tiek vadītas ar mobilo lietotni un darbojas pēc iepriekš uzstādīta grafika.
Sociālajā platformā Reddit lietotāji ziņoja, ka viņu barotavas, ūdens strūklakas un tualetes pārstājušas savienoties ar internetu. Īpaši satraucoša situācija radusies tiem lolojumdzīvnieku īpašniekiem, kuri brīdī, kad radās traucējumi, atradās ārpus mājām — viņu RFID un Granary modeļa barotavas neizsniedza ieplānoto barību, lai gan uzņēmums apgalvoja, ka lokāli ierīcē saglabātie iestatījumi un grafiki turpinās darboties neatkarīgi no interneta savienojuma. Daudzi lietotāji šo apgalvojumu apstrīdēja, norādot, ka tieši tas viņiem nav noticis.
Problēmas skāra arī Dockstream modeļa ūdens strūklakas un Luma kaķu tualetes, kā arī pašu lietotni, kas dažiem lietotājiem vispār nedarbojās.
Uzņēmuma reakcija
Otrdien Petlibro atzina, ka daļa lietotnes funkciju ir bojātas, un norādīja, ka komanda strādā pie pakalpojuma atjaunošanas pakāpeniski. Trešdien pēcpusdienā uzņēmums paziņoja, ka lielākā daļa pakalpojuma jau atjaunota, taču pilnīga funkcionalitāte vēl netiek nodrošināta. Daži lietotāji apstiprinājuši, ka ierīces atsākušas darboties, citi joprojām sastopas ar grūtībām tās no jauna pieslēgt lietotnei. Izdevums The Verge sazinājās ar Petlibro pēc papildu informācijas, taču atbildi nesaņēma.
