Rīdzinieki sociālajos tīklos kritizē “Rīgas satiksmes” attieksmi pret kavējumiem un biļešu reģistrāciju

Sociālajā tīklā “Threads” izvērsusies diskusija par to, kāpēc atbildība par sabiedriskā transporta izmantošanas noteikumu ievērošanu tiek uzlikta vienīgi pasažierim, savukārt pārvadātājs “Rīgas satiksme” par saviem kavējumiem šķietami neatbild.

Diskusiju aizsāka lietotāja, kas vaicāja, kāpēc par mēneša biļetes brauciena nereģistrēšanu pasažierim uzreiz draud sods, bet par regulārām autobusu kavēšanās reizēm, kuru dēļ cilvēki nokavē darbu vai ārstu apmeklējumus, pārvadātājs nekādā veidā nekompensē zaudējumus.

Pasažieru pieredze

Vairāki lietotāji dalījās ar līdzīgiem gadījumiem. Viena sieviete stāstīja, ka viņai regulāri “izkrīt” konkrēts reiss, par ko iesniegusi arī sūdzību, taču saņēmusi atbildi par tehniskiem iemesliem. Cita pasažiere norādīja, ka sods var tikt piemērots pat tad, ja biļete reģistrēta tikai vienu pieturu vēlāk nekā prasīts, vai gadījumos, kad pārpildītā transportā fiziski nav iespējams piekļūt reģistrācijas iekārtai.

Īpaši izteikts piemērs bija sieviete, kura stāstīja, ka 21. maršruta autobuss vairākkārt nav izbraucis no galapunkta noteiktajā laikā, lai gan reisu skaits šajā maršrutā ir neliels – tikai trīs reizes stundā. Šādu kavējumu dēļ viņa reiz nokavējusi ārsta pieņemšanu, kuru gaidījusi vairākus mēnešus, bet citreiz – audiologopēda nodarbību par 40 minūtēm.

Citi komentētāji izteica pārsteigumu arī par prasību reģistrēt katru braucienu, lai gan mēnešbiļete jau dod tiesības braukt neierobežoti.

Pārvadātāja skaidrojums

“Rīgas satiksme” norāda, ka braucienu reģistrēšana visiem sabiedriskā transporta pārvadātājiem ir noteikta normatīvajos aktos, un tā ļauj precīzi uzskaitīt pasažierus, kā arī plānot maršrutus un reisu biežumu. Attiecībā uz kavējumiem uzņēmums atgādina, ka autobusi un trolejbusi pārvietojas pa koplietošanas ceļiem, tāpēc to kustību ietekmē satiksmes intensitāte, ceļu satiksmes negadījumi un remontdarbi, nevis tikai pats pārvadātājs.