Salesforce un Live Nation paplašina AI palīga izmantošanu ASV koncertzālēs
Salesforce un Live Nation Dreamforce konferencē paziņojuši par AI risinājuma "Venue Agent" ieviešanu koncertzālēs visā ASV, savukārt abu uzņēmumu akcijas un finanšu rādītāji piesaista investoru uzmanību uz to, ka Live Nation vienlaikus paplašinās Francijas tirgū un aizstāvas ASV tiesā pret regulatora prasību.
AI palīgs koncertu apmeklētājiem
- septembrī Dreamforce konferencē Salesforce un Live Nation Entertainment paziņoja par sadarbības paplašinājumu, ieviešot AI risinājumu "Venue Agent" koncertzālēs visā ASV, kā vēsta Salesforce preses relīze. Risinājums balstīts uz Service Cloud un Data Cloud tehnoloģijām un sniedz apmeklētājiem informāciju par autostāvvietām, ieejas laikiem, pieejamību cilvēkiem ar invaliditāti un citiem praktiskiem jautājumiem. Pēc Live Nation aptaujas datiem, 78% fanu vēlas iepriekšēju informāciju, lai koncerta apmeklējums būtu ērtāks.
Sistēma balstīta uz iepriekšēju izmēģinājumu — AI asistentu "Melody", kas tika testēts BottleRock Napa Valley festivālā. 12 dienu laikā pirms festivāla Melody reģistrēja vairāk nekā 37 000 fanu mijiedarbību un 17 000 klientu apkalpošanas sesiju, turklāt 85% gadījumu atbildes tika sniegtas trīs ziņojumu robežās, norāda Salesforce. Pēc uzņēmuma datiem, Venue Agent šobrīd atrisina 95% jautājumu bez cilvēka iesaistes, sarežģītākus gadījumus caur Slack novirzot fanu apkalpošanas komandai.
Akciju tirgus reakcija un finanšu dati
Kā vēsta ad-hoc-news.de, atsaucoties uz Yahoo Finance datiem, Live Nation akcijas 16. septembrī tirgojās ap 171,72 ASV dolāriem, dienas laikā pieaugot par 0,86% un saglabājoties tuvu augšējai 52 nedēļu diapazona daļai. Uzņēmuma tirgus kapitalizācija septembrī tiek lēsta ap 39,66 miljardiem dolāru — kritums salīdzinājumā ar 40,41 miljardiem, kas tika fiksēti 14. septembrī. Otrā fiskālā ceturkšņa rezultāti uzrādīja 7,67 miljardu dolāru apgrozījumu un 247,9 miljonu dolāru peļņu ar peļņu uz akciju 1,05 dolāri — būtiski virs analītiķu prognozētajiem 0,57 dolāriem.
Savukārt GuruFocus norāda, ka Salesforce akcijas ar 255,65 dolāru cenu ir novērtētas aptuveni par 25,5% zemāk nekā aprēķinātā patiesā vērtība 343,08 dolāri, uzņēmumam saņemot 91 no 100 punktiem GuruFocus vērtējumā.
Francijas tirgus un juridiskie izaicinājumi
Kā ziņo izdevums Challenges, Live Nation kopā ar Lionas uzņēmumu GL Events kļuvis par vienu no diviem dominējošiem spēlētājiem Francijas koncertu tirgū — pagājušajā gadā pārdodot 3 miljonus biļešu uz 3000 koncertiem. Live Nation nesen ieguvis arī Plenitude Arena Parīzes apkārtnē — lielāko slēgto koncertzāli Eiropā ar 40 000 vietām, lai gan darījums vēl jāapstiprina Francijas Konkurences iestādei.
Tikmēr ASV, kā ziņo Zimbalam, ASV Pārstāvju palātas komiteja 16. septembrī ar balsojumu 36-0 atbalstīja likumprojektu "MAIN Event Ticketing Act", kas pastiprinātu cīņu pret biļešu tirdzniecības robotiem. Live Nation šo likumprojektu atbalsta, vienlaikus aizstāvoties tiesā pret Federālās tirdzniecības komisijas (FTC) un vairāku ASV štatu 2025. gada septembrī celto prasību par iespējamu vienošanos ar biļešu tālākpārdevējiem.
