Walmart atver durvis MI aģentiem, kamēr Amazon tos bloķē

ASV mazumtirdzniecības uzņēmums Walmart trešdien paziņoja par savu "Agent Gateway" ieviešanu — tā ir sistēma, kas pārvalda darījumus, ko klientu vārdā veic mākslīgā intelekta (MI) aģenti. Solis nāk neilgi pēc tam, kad lielākais konkurents Amazon sāka liegt MI aģentiem pirkt preces tiešsaistes pircēju uzdevumā. Tas liecina par atšķirīgu pieeju: Amazon un vairākas ceļojumu un rezervāciju vietnes aģentus ir pilnībā izslēgušas no savām vietnēm, savukārt Walmart tos aicina.

Plānus izklāstīja Walmart prezidents un izpilddirektors Džons Furners (John Furner) konferencē Masters of Scale Summit Sanfrancisko. Uzņēmums jau iepriekš bija paziņojis par sadarbību ar uzņēmuma Meta aģentu Muse, un tam ir integrācijas ar tādām lietotnēm kā ChatGPT un Gemini. Jaunā tehnoloģija atbalstīs aģentu iepirkšanos gan Walmart, gan tā vairumtirdzniecības veikalu tīklā Sam's Club.

Kā darbojas Agent Gateway

Agent Gateway ir jauns MCP serveris, kas apstiprinātiem aģentiem ļauj pieslēgties Walmart, izmantojot modeļa konteksta protokolu (MCP). To sākotnēji izveidoja uzņēmums Anthropic, un tas ļauj MI aģentiem savienoties ar ārējiem datu avotiem un rīkiem. Walmart gadījumā aģents var meklēt preces uzņēmuma tiešsaistes sortimentā un tās iegādāties lietotāja vārdā. Uzņēmums apgalvo, ka klienti varēs iepirkties pierastās markas un preces, nedodot aģentam tiešu piekļuvi personas datiem vai pirkumu vēsturei.

Aģentu profili un noteikumi

Nākamajā mēnesī tiks ieviesti Agent Profiles: katram izmantotajam aģentam klienta kontā būs savs profils, tāpēc tā pirkumi būs redzami atsevišķi. Klients varēs pieprasīt apstiprinājumu katram darījumam vai noteikt izdevumu limitu. Walmart šo kārtību pielīdzina papildu lietotāja pievienošanai kredītkartei. Profilu var jebkurā brīdī dzēst, un aģentu atbalsts pieejams ikvienam Walmart kontam, nav nepieciešams Walmart+ abonements.

Walmart ieviesis arī īpašus noteikumus aģentiem. Atgriešanas kārtība attiecas arī tad, ja aģents rīkojies pretēji paredzētajam. Aģenti nedrīkst veikt darbības ārpus pircēja nodoma, piekļūt maksājumu informācijai vai iegūt vairāk datu, nekā nepieciešams uzdevumam. Noteikumu pārkāpēji tiks bloķēti.