Индустрия ИИ сталкивается с растущим недоверием общества — признают даже топ-руководители
Опросы и политическая критика показывают, что недоверие американцев к искусственному интеллекту растёт, и даже лидеры отрасли, включая главу Anthropic Дарио Амодеи, признают, что компании пока не выполнили свои обещания.
Несмотря на стремительный технологический прогресс, репутация искусственного интеллекта в обществе ухудшается — об этом свидетельствуют несколько недавних опросов и событий в США. Национальный республиканский сенатский комитет направил крупным ИИ-компаниям меморандум, предупреждающий, что строительство дата-центров вредит шансам партии на важных выборах в Огайо.
Одновременно исследование Pew Research показало, что беспокойство американцев по поводу ИИ растёт — 52% respondentov заявили, что испытывают больше тревоги, чем энтузиазма по поводу расширения использования ИИ в повседневной жизни, по сравнению с 37% в 2021 году. Опрос CNBC среди молодёжи показал, что большинство не доверяет известным лидерам ИИ-индустрии в вопросах ответственного поведения, а опрос Economist/YouGov выявил, что более 70% американцев считают развитие ИИ слишком стремительным.
Последствия для бизнеса
По данным Wall Street Journal, технологические компании столкнулись с кризисом общественного доверия из-за планов строительства дата-центров ИИ по всей стране, из-за чего им приходится предлагать дополнительные бонусы — гарантии занятости, инвестиции в чистую воду и другие локальные льготы, включая в одном случае премии в 50 000 долларов учителям в одном из приходов Луизианы.
Общий смысл этих историй в том, что потребители не видят, как ИИ улучшает их жизнь, но при этом вынуждены нести связанные с ним издержки. Люди ассоциируют ИИ со списыванием в школах, использованием чужой интеллектуальной собственности без согласия и навязанными функциями в повседневных продуктах, из-за чего часть молодёжи обращается к «ретро»-технологиям — простым телефонам, кассетам и плёночным фотоаппаратам.
Реакция лидеров отрасли
Глава Airbnb Брайан Чески признал, что негативная реакция на ИИ реальна и связана с тем, что отрасль не создаёт продукты, которые нравятся «обычным людям». Глава Anthropic Дарио Амодеи заявил в соцсети X, что негативное восприятие ИИ обществом — это «кризис доверия»: люди не доверяют ни компаниям, ни правительствам, ни технологической отрасли в целом. Он отметил, что ИИ-компании, включая Anthropic, пока не выполнили крупные обещания принести пользу миру, и назвал это проблемой, которую отрасль должна решить.
