ИИ-агент Meta Muse научился звонить по телефону вместо пользователя

ИИ-агент Muse компании Meta теперь может звонить по телефону от имени пользователя, но только тем, кто оплачивает отдельную подписку на Muse. Это делает агента ещё ближе к настоящему личному помощнику, способному решать повседневные вопросы по телефону.

Как сообщил в обновлении директор Meta по искусственному интеллекту (Chief AI Officer) Александр Ван, Muse может звонить в компании, чтобы бронировать столики, записываться на приём и выполнять другие «звонки, которые вы не хотите делать». В подписку входят также дополнительные токены и ряд дополнительных функций.

Первый опыт

Некоторые пользователи, у которых функция была доступна раньше, сообщают, что Muse справлялся с телефонными задачами относительно легко. Создатель Moltbook и сотрудник Meta Superintelligence Мэтт Шлихт опубликовал воссозданную запись разговора своего агента с автосалоном Volvo, состоявшегося в прошлом месяце. По его словам, агент ждал на линии, чтобы получить нужную информацию.

В опубликованном Шлихтом разговоре Muse прямо не называет себя ИИ-агентом, однако говорит, что звонит от его имени и что разговор транскрибируется. Для простых задач этого может быть достаточно, но звонки могут пойти не по плану, а собеседник может положить трубку, поняв, что говорит с ИИ.

Другие новинки

Meta регулярно добавляет Muse новые возможности; по данным компании, у агента уже более 10 миллионов пользователей. Теперь агенту также можно назначить отдельный адрес электронной почты, чтобы подключать его к важным письмам, не предоставляя доступ ко всему почтовому ящику.

Meta не первая компания, экспериментирующая со звонками для ИИ. Google за последние годы представил несколько похожих функций, включая «Call For Me» для телефонов Pixel, а компания Instinct недавно добавила своему агенту функцию «Concierge» для более сложных звонков.