Опрос: крупные компании тратят 28% софтверных бюджетов на ненужные обновления
Опрос руководителей ИТ в крупных компаниях показал, что в среднем 28% бюджета на программное обеспечение уходит на нежелательные обновления, миграции и изменения лицензий. Заказчик опроса сам предлагает услуги по поддержке ПО, поэтому возможна предвзятость.
Компании со штатом не менее 10 000 сотрудников в среднем тратят 28% своих бюджетов на программное обеспечение на обновления, миграции и изменения лицензирования, которые им на самом деле не нужны. Сами ИТ-руководители нередко считают, что такие изменения ухудшают ситуацию. Об этом говорится в отчёте «The Software Tax», подготовленном компанией Origina, которая занимается сопровождением различного корпоративного программного обеспечения.
Как проводился опрос
Опрошены 2018 директоров по информационным технологиям (CIO) и других старших ИТ-руководителей, принимающих решения, в компаниях с численностью не менее 10 000 человек и годовой выручкой от одного миллиарда долларов США. Около половины респондентов (1011) работают в США, остальные — в Великобритании. Опрос провела исследовательская консалтинговая компания Censuswide.
Стоит учитывать, что Origina в своём отчёте называет независимое сопровождение ПО способом вернуть контроль над расходами, поэтому результаты могут отражать её заинтересованность.
Основные выводы
По данным отчёта, 95% респондентов признали, что за последние три года их организация оплачивала навязанное поставщиком обновление, миграцию или изменение лицензирования, которое, по их мнению, должно было снизить производительность, надёжность или ценность для бизнеса. 53% делали это более одного раза.
Кроме того, 76% заявили, что у их организации очень мало реальных рычагов влияния на переговорах, а 80% считают, что отказ от крупных поставщиков вызовет серьёзные сбои. В эти показатели входят ответы «полностью согласен» и «скорее согласен».
Комментарий автора отчёта
Томас О'Лири, глава и основатель Origina и один из авторов отчёта, заявил, что когда альтернатива нежелательному обновлению — потеря поддержки систем, на которых держится бизнес, согласие часто оказывается рациональным решением. По его мнению, в этом и заключается проблема: рынок оставил опытным технологическим руководителям мало возможностей отказаться, а расходы проявляются в бюджетах, времени инженеров и инновациях, которые так и не получают финансирования.
