Бывший курьер Rimi жалуется на тяжелые условия труда; компания дает объяснения

Бывший курьер сегмента электронной коммерции Rimi Кристапс опубликовал свою историю, указав на такие проблемы, как отсутствие перерывов, игнорирование ограничений по весу и эмоциональное давление. Он утверждает, что курьерам часто приходится носить тяжелые покупки на верхние этажи без лифтов, а в одной доставке может быть до 60 литров воды, поскольку клиенты обходят ограничения. По словам Кристапса, руководство на жалобы отвечает, что работа не подходит тем, кто не справляется. Он уволился, но переживает за бывших коллег, которые продолжают работать, рискуя здоровьем.

Руководитель внешних коммуникаций Rimi Latvia Эверита Бичкова ответила, что курьеры работают в соответствии с трудовым законодательством – смена до 12 часов с перерывами между волнами доставок и обеденным перерывом. Максимальный общий вес всех заказов в день может достигать 500–600 кг, но средний меньше, а заказы делятся на части. Вес одного заказа не превышает 30 кг, товары упаковываются в бумажные пакеты до 8 кг. Компания проводит обучение по правильному поднятию тяжестей и охране труда. Сотрудникам доступны телефон эмоциональной поддержки, анонимная отчетность, ежегодный опрос и регулярные встречи с руководителем. После года работы курьерам предоставляется страховка.

Эта история обнажает расхождения между опытом работников и официальной позицией компании, ставя вопросы о соблюдении требований охраны труда.