Клиент Tet возмутился платным предложением по кибербезопасности, компания объяснила разницу
Пост клиента Tet в Threads с вопросом, почему за защиту данных нужно платить дополнительно, вызвал дискуссию в соцсетях. Представители компании и другие пользователи пояснили, что базовая защита сети уже включена бесплатно, а платная услуга покрывает более широкие риски.
Клиент компании Tet по имени Эдуард выразил в соцсети Threads недовольство предложением компании по кибербезопасности, спросив, почему, пользуясь услугами Tet, приходится доплачивать за защиту своих данных. По его словам, это звучит как «пользуйтесь нашими услугами, но если не хотите, чтобы у вас украли данные, платите ещё».
Пост вызвал широкое обсуждение в комментариях — пользователи пытались разобраться, что именно входит в предложения Tet по безопасности.
Пояснения в дискуссии
Одна из комментаторов, Гита, отметила, что базовое решение по защите сети уже встроено для клиентов Tet и предоставляется бесплатно, защищая любого пользователя сети Tet. Она добавила, что дополнительные платные услуги касаются и ситуаций вне сети Tet — например, если человек через мобильный интернет попадает на фальшивый интернет-магазин и теряет деньги, предусмотрено возмещение убытков в размере до 5000 евро.
Другой участник обсуждения, Нормундс, высказал мнение, что предложение дополнительных услуг по кибербезопасности может быть способом заработать на искусственно поддерживаемом в прессе чувстве незащищённости. Он привёл пример, что предложение антивирусной защиты для iPhone — это откровенная нажива на неосведомлённых клиентах.
Ответ Tet
Представители компании пояснили в обсуждении, что заботятся о безопасности интернета клиентов круглосуточно независимо от того, какие услуги оформлены — но речь идёт об общей защите сети. Остальное, по их словам, зависит от самого пользователя — посещает ли он подозрительные ресурсы, использует ли антивирусные программы и вводит ли свои данные там, где не следует. В Tet отметили, что современные мошенники действуют куда изощрённее, и один лишь файрвол больше не защищает от взлома электронной почты или банковского счёта. Именно здесь на помощь приходит страхование киберрисков, которое защищает от кибермошенничества, поддельных интернет-магазинов и кражи цифровой личности — в том числе в ситуациях вне домашнего интернет-подключения клиента.
