Walmart разрешит ИИ-агентам делать покупки за клиентов
Американский ритейлер Walmart в следующем месяце позволит клиентам подключать к своему сайту личных ИИ-агентов, которые будут совершать покупки вместо них. Покупки можно будет одобрять, проверять и ограничивать лимитом расходов.
Американская розничная компания Walmart в следующем месяце начнёт разрешать пользователям подключать к её сайту собственных агентов на основе искусственного интеллекта (ИИ) — программы, которые по поручению человека самостоятельно выполняют действия в интернете, в данном случае делают покупки. Такой подход отличается от позиции Amazon, который заблокировал и агента для покупок компании Perplexity, и ИИ-ассистента Muse от Meta.
Контроль над покупками
Агенты будут работать через новые «Agent Profiles» (профили агентов) в системе Walmart. По умолчанию каждая покупка агента потребует одобрения клиента. Также можно разрешить агенту покупать в рамках определённого бюджета, например до 100 долларов. Покупки агента можно просматривать отдельно от собственных, а самого агента можно отключить в любой момент.
Правила для агентов
Walmart установил условия для агентов: они не должны выходить за рамки намерений покупателя, не могут менять способ оплаты клиента и получают доступ лишь к информации, необходимой для выполнения задачи. Компания заявляет, что будет блокировать агентов, нарушающих эти правила.
Техническое решение
Walmart создал «Agent Gateway», который подключает агентов по протоколу Model Context Protocol — открытому стандарту, позволяющему ИИ-агентам подключаться к различным веб-сервисам. По словам компании, это позволяет агентам делать покупки без сбоев, которые возможны при работе через браузер, а также не даёт им доступа к истории покупок и личным данным клиента.
В качестве примера Walmart приводит ситуацию, когда клиент обычно покупает хлеб на закваске или молоко определённой марки: компания поможет агенту найти эти привычные товары, не раскрывая более широкую историю покупок. Делать покупки с помощью ИИ-агентов можно будет и в Sam's Club, которым управляет Walmart.
