Проблема брендинга Gemini отражает более широкую проблему всей ИИ-индустрии
Приложение Gemini от Google разделяет такие функции, как Spark и Daily Brief, на отдельные брендированные инструменты, что усложняет использование, и та же проблема встречается у Claude и ChatGPT.
Объявляя на этой неделе о новых голосовых функциях Gemini Live, Google заявил, что пользователям не должно быть важно, какой инструмент нужен для задачи — Spark, Daily Brief или обычный поиск по почте. Однако само приложение Gemini этому противоречит: чат, Spark и Daily Brief представлены как отдельные функции со своими значками и местом в навигации, что усложняет, а не упрощает работу с приложением.
Особенно спорной выглядит функция Daily Brief. Она собирает данные из таких сервисов, как Gmail и календарь, чтобы предлагать персонализированные обновления, но не всегда способна отличить действительно важную информацию от навязчивых напоминаний — например, предложений продолжить ранее начатый запрос в чат-боте или напоминаний о прошлых поисковых запросах пользователя в Google, что может восприниматься как вторжение в частную жизнь, а не как польза.
Функция Spark, напротив, считается действительно полезной, поскольку позволяет ИИ самостоятельно выполнять действия от имени пользователя. Проблема в том, что Google выделил её в отдельный бренд, из-за чего пользователю приходится думать, какой режим выбрать, вместо того чтобы просто ввести запрос и позволить системе самой решить, нужен ли для этого агент.
Эта проблема характерна не только для Google. В приложении Claude от Anthropic пользователям нужно выбирать между обычным чатом и режимом "Cowork", которые до недавнего времени даже не имели общей памяти о предыдущих разговорах. Похожим образом ChatGPT разделяет режимы "Chat" и "Work". В целом индустрия ИИ склонна показывать пользователям свою внутреннюю архитектуру вместо того, чтобы скрывать её за простым интерфейсом.
Возможно, именно поэтому более сдержанный подход Apple к Siri может оказаться успешнее среди массовой аудитории — компания просто делает уже знакомые инструменты, такие как поиск Spotlight, приложение Фото, камера и голосовые запросы, умнее, не заставляя пользователей осваивать новый интерфейс. Похожая логика объясняет и растущую популярность текстовых ИИ-сервисов вроде Poke, Ollie, Lindy, Orchid, Lucas, Folk, Tomo и Instinct, где пользователи просто пишут запросы в привычном формате переписки.
